Son Güncelleme: 21 Eylül 2026
İşbu Gizlilik Politikası, ASBIVA markasıyla faaliyet gösteren Baran Akyürek tarafından işletilen asbiva.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:
İşletme sahibi: Baran Akyürek
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Marka: ASBIVA
Adres: Bahçelievler Mah. 5007 Sok. Orkide Apt. No:11 Daire:3 Kat:3, Manavgat / Antalya
E-posta: destek@asbiva.com
İnternet sitesi: https://asbiva.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyadı.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Sipariş bilgileri: Satın alınan, iade edilen veya iptal edilen ürünler ile sipariş geçmişi.
- Müşteri işlem bilgileri: Ödeme durumu, fatura bilgileri, iade ve değişim kayıtları.
- İletişim kayıtları: Müşteri hizmetleri talepleri, e-posta yazışmaları ve geri bildirimler.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve site kullanım bilgileri.
- Pazarlama bilgileri: Ticari ileti izinleri, kampanya tercihleri ve çerez tercihleri.
Banka veya kredi kartı bilgileriniz ASBIVA tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Sipariş oluşturmanız, üyelik açmanız veya iletişim formunu kullanmanız sırasında doğrudan sizden,
- İnternet sitesini ziyaretiniz sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak,
- Shopify, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri ve diğer hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla,
- İade, değişim, destek ve şikâyet süreçlerinde gerçekleştirdiğiniz iletişimler üzerinden.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
- Ödeme, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri destek taleplerinin ve şikâyetlerin cevaplandırılması,
- Sözleşme ve tüketici işlemlerinin yerine getirilmesi,
- Dolandırıcılığın önlenmesi ve site güvenliğinin sağlanması,
- Muhasebe, vergi, faturalandırma ve diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Açık rızanız veya ticari ileti izniniz bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi,
- İnternet sitesinin performansının ve alışveriş deneyiminin geliştirilmesi.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması gibi KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
Açık rıza gerektiren pazarlama, reklam veya çerez işlemleri ise yalnızca gerekli izinlerin verilmesi hâlinde gerçekleştirilir. Gizlilik Politikası’nı okumanız tek başına açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Mağaza ve e-ticaret altyapısını sağlayan Shopify ile,
- Ödeme işlemlerini gerçekleştiren banka ve ödeme kuruluşlarıyla,
- Siparişlerin teslim edilmesini sağlayan kargo ve lojistik şirketleriyle,
- Faturalandırma, muhasebe ve e-belge hizmeti sağlayıcılarıyla,
- Barındırma, güvenlik, analiz ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarıyla,
- Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer resmî makamlarla.
Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya hukuka aykırı şekilde paylaşılmaz.
7. Shopify ve Yurt Dışına Veri Aktarımı
İnternet mağazamız Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir. Site kullanımı ve sipariş işlemleri sırasında elde edilen bazı kişisel veriler, Shopify ve onun hizmet sağlayıcıları tarafından yurt dışında işlenebilir.
Yurt dışına gerçekleştirilen kişisel veri aktarımları, KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir. Shopify’ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında ayrıntılı bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası incelenebilir.
8. Çerezler
İnternet sitemizde, sitenin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, güvenliği sağlamak, performansı ölçmek ve izin vermeniz hâlinde reklam faaliyetleri yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezleri çerez tercih panelinden reddedebilir veya tarayıcınızın ayarlarından yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin kapatılması sitenin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve vergi, muhasebe, tüketici ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bir başvuruyla destek@asbiva.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
11. Çocukların Kişisel Verileri
Hizmetlerimiz doğrudan 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuka aykırı biçimde tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
12. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, hizmetlerimiz veya kişisel veri işleme süreçlerimizde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.
13. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki adresten iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@asbiva.com
Adres: Bahçelievler Mah. 5007 Sok. Orkide Apt. No:11 Daire:3 Kat:3, Manavgat / Antalya