İade Koşulları
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünün varsa etiketi ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade Talebi
İade talebinizi başlatmak için destek@asbiva.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade gönderimiyle ilgili gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade koşullarına uygun olması halinde ücret iadesi işlemi başlatılır.
Ücret iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme kuruluşunuza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Değişim İşlemleri
Beden veya ürün değişimi talepleriniz için destek@asbiva.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim işlemleri ürünün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
Hatalı veya Kusurlu Ürünler
Siparişinizde hatalı, kusurlu veya yanlış bir ürün bulunması durumunda destek@asbiva.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelenerek gerekli destek sağlanacaktır.
Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler
Mevzuat gereği cayma hakkının kullanılamadığı ürünlerde iade kabul edilmez. Özellikle hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünlerde ilgili yasal istisnalar uygulanır.